Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε OEM (original), εργοστασιακά ανακατασκευασμένα ή εντελώς καινούργια συμβατά toner και μελάνια εκτυπωτών, κατασκευασμένα ή ανακατασκευασμένα σε πιστοποιημένα εργοστάσια. Όλα τα toner φέρουν πιστοποίηση ISO 9001-2008, 14001, 19752, 19798, που αφορούν στη διαδικασία παραγωγής τους και την απόδοση τους σε σελίδες εκτύπωσης. Όλα μας τα συμβατά toner και μελάνια είναι απολύτως συμβατά με τα μοντέλα των εκτυπωτών που αναφέρουμε. Για όλα τα προϊόντα μας υπάρχει σαφής ένδειξη ότι αποτελούν ΟΕΜ (original), καινούργια συμβατά ή ανακατασκευασμένα προϊόντα. Αν παρόλα αυτά ο πελάτης διαπιστώσει πως δεν είχε επαρκή πληροφόρηση μπορεί ν ακυρώσει τη παραγγελία του και να επιστρέψει τα προϊόντα εαν τα έχει παραλάβει, σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα Papilio.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών αντίστοιχα προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο site δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΕΓΓΥΗΣΗ:

Συμβουλευτείτε τους όρους εγγύησης των προϊόντων μας.

ΕΤΑΙΡΙΑ:

Η εταιρία μας είναι εγγεγραμμένη στο Γ.Ε.ΜΗ με αριθμό μητρώου 9275101000. Τα πλήρη στοιχεία της εταιρίας μας είναι:

ΗΛΙΑΣ Π. ΠΑΥΛΟΥ

ΔΗΜΑΡΧΕΙΟΥ 11

12242 ΑΘΗΝΑ

ΑΦΜ: 039905049

ΤΙΜΕΣ:

Όλες οι τιμές μου εμφανίζονται στον ιστότοπο μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α 24%. Οι τελικές τιμές των προϊόντων είναι αυτές που εμφανίζονται στην ηλεκτρονική παραγγελία και αφού αυτή επιβεβαιωθεί από την εταιρία. Οι τιμές των προϊόντων στο φυσικό μας κατάστημα δε διαφέρουν από αυτές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. 

Οι τιμές μπορούν ν αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Δείτε την σελίδα μας που αφορά στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ:

Μπορείτε να παραλάβετε τη παραγγελία σας είτε από το κατάστημα μας είτε να σας τα αποστείλουμε στη διεύθυνση σας με ταχυδρομική αποστολή μέσω των ΕΛΤΑ Porta Porta ή αποστολή courier μέσω της ACS. Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:

• Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 50€ υπάρχει ενιαία χρέωση 2,5€ για παραγγελίες μέχρι 2 κιλά. Κάθε επιπλέον κιλό θα χρεώνεται με 1€ (δεν ισχύει για τις δυσπρόσιτες περιοχές).
• Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 50€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλους τους προορισμούς εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών (εξαιρούνται οι εκτυπωτές και τo κόστος της αντικαταβολής 2,5€).
• Για τη κατηγορία των εκτυπωτών υπάρχει μια βασική χρέωση 5€ για αποστολή σε όλη την Ελλάδα. Οι ανακατασκευασμένοι εκτυπωτές θ αποστέλλονται μόνο με μεταφορική εταιρία. 
• Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,5€ πλέον των μεταφορικών.
• Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής είναι σε περιοχή που δεν εξυπηρετείται από τοπικό κατάστημα από τις συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών, και ως εκ τούτου χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, η εταιρεία θα ενημερώσει το πελάτη. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης έχει τη δυνατότητα: 

1. Να δεχθεί να παραλάβει τη παραγγελία του από το κοντινότερο κατάστημα της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφοράς πληρώνοντας το αντίτιμο της απλής αποστολής.

2. Να δεχθεί να πληρώσει το αντίτιμο της δυσπρόσιτης περιοχής και να του παραδοθεί η παραγγελία του στο χώρο του.

3. Ν ακυρώσει τη παραγγελία του.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:

*Για παραλαβή από το κοντινότερο κατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφορών

Για προϊόντα που δεν υπάρχει ικανή διαθέσιμη ποσότητα για να καλύψει τη παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε περίπτωση που i) δεν είναι αυτό που παραγγείλατε ii) το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες και να σας επιστρέψουμε το τίμημα που καταβάλατε ή να σας το αντικαταστήσουμε με καινούργιο. Σε περίπτωση αντικατάστασης τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την εταιρία. Πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών θα πιστώσουμε στο λογαριασμό σας ποσό ίσο με το τίμημα που μας καταβάλατε για μελλοντικές σας αγορές.

Μπορείτε ν ακυρώσετε τη παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες και πάντως πριν τη παράδοση της προς αποστολή. Μπορείτε ν ακυρώσετε τη παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 211 800 6262. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν μετά τη παράδοση της παραγγελίας σ εσάς, θα πρέπει να παραδώσετε ο ίδιος το προϊόν στο κατάστημα μας ή να μας το αποστείλετε με το ταχυδρομείο με δική σας χρέωση στη διεύθυνση:

ΗΛΙΑΣ Π ΠΑΥΛΟΥ

ΔΗΜΑΡΧΕΙΟΥ 11

12242 ΑΙΓΑΛΕΩ

Σε κάθε περίπτωση για την επιστροφή ενός προϊόντος είναι απαραίτητο το παραστατικό αγοράς, καθώς επίσης η συσκευασία του προϊόντος να μην έχει υποστεί κανενός είδους αλλοίωση.

Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί από τον πελάτη και επιστρέφονται χωρίς να παραληφθούν, η πίστωση του ποσού της παραγγελίας τους θα γίνεται στο λογαριασμό που θα μας έχει γνωστοποιήσει ηλεκτρονικά (email) ο πελάτης, αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα από την εταιρία ταχυμεταφορών. 

Προσωπικά Δεδομένα:

Στη σελίδας μας ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που αφορούν στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρία μας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Προσωπικά σας στοιχεία (όπως π.χ. όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση διαμονής) ενδέχεται να σας ζητηθούν να δηλώσετε κατά την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες του Papilio.gr. Αυτό συμβαίνει αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών σας, για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας μας μαζί σας καθώς και για την περιοδική ενημέρωσή σας για νέα γύρω από την εταιρεία μας. Αποκλειστικά και μόνο για τους παραπάνω λόγους τα στοιχεία σας τηρούνται από την εταιρεία Ηλίας Π. Παύλου, δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους (με κάθε εξαίρεση που προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία) και λαμβάνεται κάθε εύλογο και νόμιμο μέτρο για την ασφάλειά τους. H Ηλίας Π. Παύλου διατηρεί το δικαίωμα να διαβιβάσει τα στοιχεία αυτά σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις με σκοπό την αποστολή εξατομικευμένων προσφορών. Ο κάθε χρήστης διατηρεί ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ζητήσει την ακύρωση της τήρησης των προσωπικών του στοιχείων από την εταιρία.

Αποκλεισμός Ευθύνης:

Οι πληροφορίες, το λογισμικό, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρουσιάζονται σε αυτό το δικτυακό τόπο μπορεί να περιέχουν ανακριβείς πληροφορίες ή τυπογραφικά λάθη. Πιο συγκεκριμένα, το papilio.gr και οι συνεργάτες του δεν εγγυώνται την ακρίβεια και αρνούνται κάθε ευθύνη για ανακρίβειες σχετικά με τιςπαρεχόμενες φωτογραφίες, περιγραφές προϊόντων ή άλλες περιγραφές που παρουσιάζονται στον δικτυακό τόπο, καθώς η πλειοψηφία αυτών παρέχεται απευθείας από τους αντίστοιχους προμηθευτές. Κατά περιόδους οι παρούσες πληροφορίες αλλάζουν. Το papilio.gr, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές του δικαιούνται να βελτιώσουν ή να αλλάξουν τον δικτυακό τόπο όποτε το θεωρήσουν απαραίτητο. Το papilio.gr και οι συνεργάτες του δεν είναι υπεύθυνοι για πράξεις, λάθη, παραλήψεις, εγγυήσεις, καταστροφή περιουσίας ή άλλες ζημιές ή αποζημιώσεις και έξοδα που μπορεί να προκύψουν.
Το papilio.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του δικτυακού του τόπου. Σε καμιά περίπτωση το papilio.gr, οι συνεργάτες του και οι αντίστοιχοι προμηθευτές του δεν έχουν ευθύνη για καμιά άμεση, έμμεση ζημιά που προκύπτει από/ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη χρήση αυτού του δικτυακού τόπου ή με οποιαδήποτε καθυστέρηση ή ανικανότητα στη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή για οποιαδήποτε πληροφορία, λογισμικό, προϊόν ή υπηρεσία που αποκτήθηκε από αυτό το δικτυακό τόπο ή αλλιώς που προκύπτει με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, άσχετα με το αν βασίζεται σε συμβόλαιο, βλάβη ή άμεση ευθύνη.

Επίλυση Διαφορών
Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα όρων της σύμβασης, την ύπαρξη ή ανυπαρξία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων εκ συμβάσεως ή και αδικοπραξίας, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της πόλεως των Αθηνών, στην δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.

Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. Ειδικότερα και σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]